Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Directiva 2011/83/UE.
Cómo devolver
- Escríbenos a nexosagencyhgmc2026@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te contestamos en menos de 48 horas laborables con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envías el producto y nos pasas el número de seguimiento.
Estado del producto
El producto debe volver completo y en condiciones de ser vendido de nuevo, con todas sus piezas. Por higiene no podemos aceptar devoluciones de artículos que se hayan usado con aceite y no se hayan limpiado.
Coste de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado defectuoso o erróneo, en cuyo caso los asumimos nosotros íntegramente.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Producto defectuoso
Si llega roto, incompleto o no funciona, envíanos una fotografía dentro de los 14 días siguientes a la entrega y lo resolvemos con reenvío o reembolso, a tu elección. No hace falta que lo devuelvas para eso.
Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción vigente.