Shipping policy

Gastos de envío

• España: envío gratuito, sin importe mínimo.
• Unión Europea: envío gratuito, sin importe mínimo.
• Resto del mundo: 12,99 €.

Plazos

Preparamos el pedido en 1 a 2 días laborables desde que se confirma el pago.

• España peninsular: 7 a 15 días laborables. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar algunos días más.
• Unión Europea: 10 a 20 días laborables.

Preferimos darte un plazo realista antes de comprar que prometerte 48 horas y dejarte esperando.

Seguimiento

En cuanto el paquete sale recibes un correo con el número de seguimiento. Si no te llega, revisa la carpeta de spam y escríbenos a nexosagencyhgmc2026@gmail.com.

Retrasos

Si pasados 25 días laborables no has recibido tu pedido, escríbenos y te damos a elegir entre reenvío o devolución íntegra del importe.

Dirección incorrecta

Revisa la dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos dentro de las primeras 12 horas y lo corregimos sin coste. Una vez enviado el paquete ya no podemos modificarla.